考证咨询顾问
全职 · 焦作/鹤壁接咨询电话,帮学员判断能报什么工种、备什么材料,跟进报名到拿证全程。不需要你一上来就啥都懂,我们带教。
日常工作什么样
上午接几个咨询电话,把学员情况登记好;下午对着批次表,盯哪批该报名了、哪个学员材料还差啥。一天下来不是坐那等,是主动跟。
- 会用手机电脑,打字通顺,普通话能讲明白
- 对工人、服务业客户有耐心,不忽悠
- 有销售、客服、教育培训经验优先
全职为主,待遇面谈,简历合适电话约聊。每个岗每天干啥,下面都写清楚。
接咨询电话,帮学员判断能报什么工种、备什么材料,跟进报名到拿证全程。不需要你一上来就啥都懂,我们带教。
上午接几个咨询电话,把学员情况登记好;下午对着批次表,盯哪批该报名了、哪个学员材料还差啥。一天下来不是坐那等,是主动跟。
带学员练实操,讲安全规范和操作要点。你自己手上得有真功夫,能把活儿说明白。
上课那天先把设备检查一遍,再带学员过理论要点,然后一人一个工位上手练。你在旁边转,谁姿势不对当场纠正,下课前留十分钟复盘。
整理学员报名材料,建档归档,跟进证书复审台账。心细、坐得住最合适。
每天把新收的材料按人名归档,照片、学历、体检表对一遍;再翻一遍台账,谁的证快到期了,列个单子交给顾问去提醒。活儿不杂,但要求一个错都不能出。
不让你一来就自己摸瞎。头两个月,有人手把手带你过一遍。
头一周不接电话。先跟着老顾问旁听,看人家怎么接咨询、怎么判断工种、怎么对材料。你在旁边记,有不懂的随时问。
第二周开始,你接电话,老顾问坐旁边。说错了当场纠正,学员挂了电话再复盘。一个月下来,常见的问题你都能应付。
实操讲师也一样,先观摩老教师怎么带实操,再自己上台讲一节,大伙听完给你提意见。我们宁可慢一点,也不让学员当试验品。
材料专员更简单,照着归档规范做,错了有人帮你看。这行没什么秘密,就是把流程走熟、把细节盯死。带教期内工资照发,不会因为你是新人就拿试用工资糊弄你。
第一是实在。学员问啥就答啥,能报就说能报,条件不够就明说,不许为了拉单瞎承诺。这行做的是回头客,忽悠一次,口碑就砸了。
第二是耐心。来考证的兄弟大多文化不高,一个问题讲三遍也别烦。材料不会填就带着填,别嫌人慢。
第三是责任心。接了学员的单就跟到底,别报完名就不管了。复审到点提醒,这是我们的老规矩。
第四是心细。照片规格差一点、学历证明缺个章,别人看不出来你得看出来。材料上的错,到考场才发现就晚了。
第五是能扛事。批次赶的时候一天接几十个咨询,材料堆一堆,别慌,一件件来。乱中出错比慢一点更要命。
第六是愿意学。工种、政策年年变,今天这规矩明天可能就改了。不想学新东西的,干不长。
第七是坐得住。材料专员、档案这摊活儿不热闹,但缺了它整个流程就转不动。能耐住性子干细活,我们欢迎。
第八是说话算数。答应学员哪天回复就哪天回复,别让人干等。小处见人品,我们这边对学员、对同事都这样。
能。咨询顾问这个岗,头两个月有人带你跑流程。只要你打字通顺、说话有耐心、不忽悠人,经验可以慢慢攒。实操讲师例外,那个得手上有真功夫。
两个地方都有服务点。咨询顾问焦作、鹤壁都能办公,材料专员主要在焦作。具体面试的时候再聊你哪边方便。
按岗位和经验当面谈,不搞网上先报个虚数再砍价那一套。底薪加提成,干多干少明明白白。你把情况说清楚,我们给个实在的数。
实操讲师可以兼职。你排课方便的时段,我们凑班。按课时算,讲得好、学员反馈好,长期排你的课。有证、有现场经验的优先。
行业里的人,多联系总没坏处。