在这个练习中，你将扮演一家成长型 SaaS 公司的销售运营经理。这家公司每天会收到50 多条潜在客户线索（leads），来源包括：公司网站行业展会转介绍目前，销售团队需要手动对这些线索进行整理和优先级排序。这导致了一个明显问题：有潜力的温热线索，常常在等待处理中逐渐变冷销售人员却可能把时间花在价值不高的线索上你的任务是设计一个智能体工作流，让系统能够自动完成以下目标：对新进入的线索进行资格评估根据优先级安排后续跟进确保没有销售机会被遗漏我会展示如何系统化地拆解这个流程，以及为什么其中每一个元素都很重要。步骤先从最基础的步骤开始。这个流程可以拆解为以下几个清晰、单一目的的步骤：接收潜在客户数据用公司信息丰富潜在客户数据根据预定义标准为线索打分按照分数阈值对线索进行路由分配个性化外联消息安排合适的后续跟进动作在 CRM 中记录所有活动通知销售团队这里要注意的是：每一步都只