一、问题现象

录像机接显示器大画面正常，小画面黑屏

二、组网

三、关键点

四、排查步骤

优先确认界面是否有报错

报错1：资源不足

一般是辅码流分辨率超出录像机解码能力，按照以下方法调试。

步骤一：点击【设置】-【系统配置】-【通用配置】-【预览配置】开启优先使用辅码流，确保多画面优先调取摄像机的辅码流。

步骤二：核实辅码流分辨率是否超出录像机对应分屏下的解码能力。

1）点击【设置】-【通道配置】-【通道参数】-【编码参数】选择对应通道编辑辅码流分辨率至录像机支持的范围内。

2）访问相机web进入【配置】-【音视频】-【视频】降低辅码流分辨率至录像机支持的范围内。

步骤三：关闭多余输出端口绑定的预览通道，释放解码能力。

点击【设置】-【系统配置】-【通用配置】-【预览配置】选择未连接的输出端口，点击视图预览后面的【配置】按钮。

点击右上角关闭全部预览图标。

报错2：直接黑屏，无任何提示

步骤一：按照上述报错1先修改配置，确保分辨率录像机支持解码。

步骤二：访问相机网页确认是否启用辅码流。

步骤三：核实摄像机辅码流的视频编码格式，部分录像机不支持H.265以及第三方的超级H.265，可以修改编码格式为H.264或者普通H.265。

步骤四：核实摄像机是否添加到多个录像机或者平台，发流路数达到上限。

可以根据现场实际业务需求，在不需要此摄像机画面的录像机或者平台上面删除相机或者确认是否有新版本增加发流路数。

步骤五：确认摄像机本身是否正常

单独访问摄像机，确认实况辅码流是否正常显示，若本身异常，单独排查摄像机问题。

若以上排查完之后依旧无法解决可尝试升级录像机版本，收集问题现象视频和配置参数联系4006552828进一步定位。