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客户下单前打三个电话问价,把报价搬进小程序商城会怎样

客户下单前打三个电话问价,把报价搬进小程序商城会怎样

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一个做粮油批发的客户跟我说过一句实话:他一天要接三十多个问价电话,其中二十个问的是同一批货的价格。

问价的成本,比很多人想的高。

问价电话吃掉的是业务员的时间

业务员一天有效工作时间大概六小时。三十个电话打完,两小时就没了,还不算后面报错价、回头再改的那部分。

更要命的是,报价这件事被几个人用不同的口径重复做。同一个客户问同一批货,上午问是小张接的,下午问是小李接的,价格差个几十块,客户会怎么想。

把价格放到客户能自己看的地方

客户问价,绝大多数时候问的不是「这货多少钱」,而是「这个货按我的价是多少」。

客户等级价和专属价配好之后,客户登录小程序商城,看到的就直接是给他的价。这一步能砍掉大半的问价电话。

剩下的那部分,才是真需要业务员谈的:账期、批量、交期。

报价单比报价话更值钱

电话里报的价,说完就没了。客户挂掉电话再找别人比对,你连解释的机会都没有。

小程序商城里客户自己下的单,等于一份带时间戳的报价:什么货、什么价、什么时候下的,都在系统里。

后面客户说「你上次不是这个价吗」,调出订单就行,不用靠回忆。

三个前置条件

第一,商品资料要干净,一个货一个编码,不能出现三个名字。

第二,客户等级要分完,等级价得配全,不能上线后再补。

第三,业务员的专属价要有审批,不能谁都能改。

这三件事做完了,报价才可能从电话搬到系统里。任何一件没做完,客户看到的价就是错的,比不给他看更糟。

订货宝把这两件事分开:订货系统管内部和渠道的秩序,小程序商城管客户这一头,小程序商城对外公开价格是 1000 元一年。产品细节在 https://www.dhbvip.com/ 上有对照,也欢迎打 400-888-1794 直接问。对外服务官网由广州阿德利网络科技有限公司运营,创始人曾哥带的团队做过不少渠道分销项目,他的建议是先把价格体系理清楚,再谈让客户自己下单。

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