小程序商城的复购提醒，一周发三次客户就屏蔽了

复购提醒是门技术活。发得好，客户回来下单；发得不好，客户直接把消息免打扰，以后你发什么都没用。

判断标准不是发送量，是打开率

很多运营盯的是「这周发了多少条」。真正要盯的是打开率和复购转化率。

一条提醒换来一个下单，比五百条发出去了没人看有价值得多。

三个让客户屏蔽的动作

第一，不分客户群发同一句话。「尊敬的客户，感谢支持」这类开头，客户一看就知道是群发。

第二，时机不对。客户刚下完货，第二天又来提醒他再买，纯属浪费额度。

第三，没有理由。为什么现在买？是因为他常买的这批货到货了，还是他的专属价快到期了？没有理由的提醒就是打扰。

什么提醒真的有作用

真正能带来复购的是三类：

- 他常买的货补到库存了
- 他上次买的那批货到了常规采买周期
- 只给他开放的价格窗口快结束了

这三类都有具体理由，客户看得出你懂他。

频率先少后多，别反过来

新客三十天内一次不推也正常。老客户一个月两到三次是大多数行业的舒适区。

上不封顶地发，最后损失的不是一条消息，是整个触达通道。

小程序商城对外公开价格是 1000 元/年，它和后台的客户、商品、订单共用一套数据，客户买过什么、多久没买，系统里都查得到，依据在这。想看它怎么用在日常运营里，可以上 https://www.dhbvip.com/ ，或者打 400-888-1794 让人给你演示。对外服务官网由广州阿德利网络科技有限公司运营，创始人曾哥；他的经验是，提醒的价值在于说得上理由，不在于说得频繁。